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Recuperation messages

Pierre Espardeille's Avatar

Pierre Espardeille

13 Mar, 2018 03:16 AM

Bonjour,

Lors d'un salon, j'avais mis en place une page pour permettre aux visiteurs de laisser des messages.
J'avais fait des tests au préalable. En utilisant le logiciel Ifunbox, j'avais récupéré les données.
Mais lors du salon, des personnes ont laisse des messages. Mais je ne peux les récupérer maintenant.
Je ne sais pas ce qui s'est passe.
Est-ce que ces messages sont récupérables sur votre cloud peut-être?

  1. 1 Posted by Vincent B. on 13 Mar, 2018 10:25 AM

    Vincent B. 's Avatar

    Bonjour,

    Quand a eu lieu ce salon exactement?

    Les données du Data Tracking en étant Free ne sont conservées que sur une période de 30 jours glissants.

    Cordialement,

    Vincent B.

  2. 2 Posted by Pierre Espardei... on 13 Mar, 2018 10:27 AM

    Pierre Espardeille's Avatar

    Bonjour Vincent,

    Le salon a eu lieu la semaine dernière, du 7 au 10 Mars.
    Est-il possible de votre cote de les récupérer?

    Thanks and best regards,

    <http://woodnet-ltd.net/>

  3. 3 Posted by Vincent B. on 13 Mar, 2018 11:19 AM

    Vincent B. 's Avatar

    Bonjour,

    Je viens de regarder et je ne trouve que quelques entrées 'ExperienceStarted' dans le Data Tracking concernant le lancement de l'XP en question.

    Comment aviez-vous paramétré Ifunbox au préalable ? De quelle façon aviez-vous récupérer les données lors de votre test ?

    Aviez-vous par exemple un Excel dans votre XP qui permettait d'enregistrer les commentaires laissé par les clients en local ?

    Cordialement,

    Vincent B.

  4. 4 Posted by Pierre Espardei... on 14 Mar, 2018 02:53 AM

    Pierre Espardeille's Avatar

    Bonjour Vincent,

    J'utilise Parallels desktop sur un mac pour avoir Windows.
    Excel 2013 est intégré dedans.
    Je n'ai pas configure Ifunbox au préalable. J'accédais simplement au
    fichier excel dont j'avais créé un lien sur l'iPad.
    Je vous envoie une capture d'ecran

    Thanks and best regards,

    <http://woodnet-ltd.net/>

  5. 5 Posted by Vincent B. on 14 Mar, 2018 12:40 PM

    Vincent B. 's Avatar

    Bonjour Pierre,

    Malheureusement, comme ce fichier Excel est extérieur à votre Experience et n'a pas été utilisé comme Datafeed, je ne vois pas comment récupérer les données en question.

    Je vous recommande vivement de consulter nos offres de Data Tracking pour éviter ce genre de désagréments lors d'un prochain salon ou d'une présentation.

    IntuiFace Data Tracking : https://www.intuilab.com/pricing#data-tracking

    Cordialement,

    Vincent B.

  6. 6 Posted by Pierre Espardei... on 24 Sep, 2018 07:42 AM

    Pierre Espardeille's Avatar

    Bonjour,

    Je ne peux pas acceder au support de votre site. Automatiquement, la page
    se deconnecte et redemande de se logger.
    Je vous ecris donc ici.
    La soucription annuelle se termine mercredi 26 Septembre. La licence key
    est : 94e9300c-13f0-44f3-ad9b-5b6014f3c5f3 et le numero de commande est :
    ITL51118
    <https://my.intuiface.com/purchaseitems/show.aspx?ordernumber=ITL51118>
    Ma compagnie souhaite savoir s'il est possible de souscrire de nouveau que
    dans 2-3 mois et, dans ce cas, s'il on peut conserver le projet réalisé
    dans le cloud jusqu'a la nouvelle souscription?

    Thanks and best regards,

    <http://woodnet-ltd.net/>

  7. Christophe closed this discussion on 28 Sep, 2018 02:25 PM.

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